Contents
ローソンでポンタポイント以上のものをもらった
ポイント付与、ポイント還元の流れ
どこのお店でもポイントが付く時代です。
コンビニ、スーパー、小さな商店でも
ポイントカードがあります。
支払い方法でも、いろいろなポイントがあり、
QRコード決済、クレジットカード、プリペイドカード等、
支払い方法によってもポイントが付きます。
ポイント2倍、20%ポイント還元など各種サービスが多いです。
なぜ、ポイントを付けるのか?
また同じところで買ってほしいからですよね。
同じ物を買うなら、ポイントが付いた方がお得ですし、
そこのお店、企業で買う理由になります。
ポイントが貯まっているからと、本当は買わなくてもいい商品も買ってしまったりして。
お得なことには弱いのです。
![](https://arigatainaa.com/wp-content/uploads/2019/07/pontaポイント.jpg)
でもね、今日ポイントを超えるものをもらった
![](https://arigatainaa.com/wp-content/uploads/2019/07/img_lawson_mainvisual-300x117.png)
今朝、ローソンへ行ったのです。
とても気持ちが良かったです。
国道沿いにありますが、そこまで大きなお店ではありません。
そこまで新しいお店でもありません。
朝、コーヒーとパンを買ったら、
従業員の女性が、
(もしかしたら、オーナーさんか、オーナーさんの奥さんなのかもしれません)
『ありがとうございました。いってらっしゃいませ。』
この、
『いってらっしゃいませ』
これが本当に気持ち良かったのです。
多分、みんなに言っていると思います。
仕事へ行く前に寄ったお客様に言っているのだろうと思いますが、
とても自然で、気持ちのいい
『いってらっしゃいませ』でした。
ポンタポイントを軽く超えています。
ポンタポイントが、何倍付与キャンペーンだったとしても、
この『いってらっしゃいませ』ポイントにはかないません。
ポンタポイントは増えなくても、
モリタポイントには、永久不滅ポイントとして、
クレジットされました。
![](https://arigatainaa.com/wp-content/uploads/2019/07/teddy-1361396_960_720.jpg)
接客のサービスは、やはり人なんです
人のサービスにはかなわない
これから更に、コンビニでも無人化が進んでいくでしょう。
決済方法も、いろいろ進んでいくでしょう。
AI、IoTが進んで便利になっていくでしょう。
コンビニ無人化は便利だと思います。
楽に利用できるし、
買うのが恥ずかしい商品だって平気で買えちゃう。
でも、人が言ってくれた
『ありがとうございました』には
到底かなわないのです。
例え、ペッパー君が、90度腰を曲げた深い挨拶ができるようになったって、
可愛いアンドロイドが『イラッシャイマセ』と言ったって、
おばちゃんの言う『いってらっしゃい』には
到底かなわないのです。
(おばちゃんというのは、比較の為にこの方がいいかなと
思っただけです・・・。悪意はありません)
![](https://arigatainaa.com/wp-content/uploads/2019/07/dog-1558962_960_720.jpg)
AIが進むと無くなる仕事はある
AIが進むと無くなる仕事は出てきます。
それは当たり前の事ですし、それが発展です。
駅の改札だって、昔は駅員さんが切符を切っていました。
自動改札機になって、切符を入れるようになった。
今では切符も不要。
カードや携帯をかざすだけです。
未来にはどうなるかはわからないけど、
持っているだけ、チップを身体に埋め込むなどで、
かざさなくても良くなる。
実際に無くなる仕事は、あるけれども
新しく必要な仕事は出てくる。
人が不要になる仕事は、あるけれども
どうしても人間のサービスにはかないません。
人がしてくれる挨拶、笑顔にはかなわないのです。
相手の事を思って言う、
『ありがとうございました』
『いってらっしゃいませ』
これはどんなポイントも超えます。
ただ、トレーニングでできるような事ではないけど。
その人の気持ちから出てくる言葉だからね。
気持ちから出てくる言葉はちゃんと伝わるね。
ありがたいなあ
今日気持ち良かったローソン